济南助听器
主页

呼叫中心工作人员的听力损失危害

时间:2015-05-01 13:25 责任编辑:中国助听器验配网 点击:

噪声性听力损伤是全球第二大普遍的职业病,降低了数百万患者的生活品质。

大型机器、设备或汽车一直被认为是噪声性听力损伤的元凶,但这些在很大程度上可被一些规则、规定和检测所控制。

多年来人们一直认为呼叫中心的操作员是一份低风险的职业,但是该部门工作人员的人身伤害索赔正逐年增加,包括重复性劳损、视力和姿势问题、瞬态平衡障碍、耳鸣和噪声性听力损伤。

呼叫中心工作人员听力损伤的一个主要原因是声震,发生在突然和未预料的高频噪声通过操作员耳机传递时。

日本大阪近畿大学人体振动方面的教授Setsuo Maeda博士对传统耳机和骨骼传导设备进行了对比研究,评估新型可用的骨骼传导设备能否降低发生暂时性或永久性听力损失的风险。

该测试使用Brüel & Kjær提供的人工头和躯干模拟器(HATS),耗时六天。在工作人员进行呼叫的同时,从电话中传来的呼叫信号被分离到两个耳机。Brüel & Kjær的PULSE数据采集系统、单声道耳机和个人噪声剂量计4448型也被使用在此次测试中。


▲Brüel & Kjær人工头和躯干模拟器,与PULSE数据采集系统

“我们进行试验的呼叫中心规模较小,它比雇佣数千人的大型国际呼叫中心安静,”Maeda博士说。实际上,冲绳的大型呼叫中心拥有3000名员工,其工作台潜在的噪声比测试的呼叫中心大得多。Maeda博士说:“我的结论是90 dB(A)以上可能会发生听力损伤。”

Maeda博士也使用了HATS和PULSE,通过白噪声比较一般的耳机和骨导耳机。他发现“骨传导器件有助于降低听力损失。”这个结论同时也被英国南安普敦大学的研究证实。
评论:不能再让城市噪音粉碎宜居环境

评论:不能再让城市噪音粉碎宜居环境

正确使用MP3听力不损伤

正确使用MP3听力不损伤

《楚汉传奇》热播 观众投诉音乐背景音很恼人

《楚汉传奇》热播 观众投诉音乐背景音很恼人

男子经常用手机打电话患“突发性耳聋”

男子经常用手机打电话患“突发性耳聋”

音乐胎教可能毁了宝宝听力

音乐胎教可能毁了宝宝听力

噪音对胎儿的影响_楼下K歌 楼上准妈妈腹中胎儿"很烦躁"

噪音对胎儿的影响_楼下K歌 楼上准妈妈腹中胎儿"很