“上海”：双手微握拳，小指相扣，左手拳心朝内，右手拳心朝外。
“站”：右手两手指站立于左手之上。
受访者供图
晨报记者 查睿
面对地铁上海火车站站错综复杂的换乘线路，一位聋哑乘客满脸迷茫，问了很多乘客未果，只能拿着写着目的地的纸条来到地铁站台上的“小熊为您服务台”前，没想到一位女工作人员竟然用手语与他很娴熟地交流了起来。这位工作人员叫孔瑾瑜，离开了地铁服务台，她还是一位“手语老师”。早在今年3月，她就在微博上教授网友们如何用手语表达上海地铁站台和线路，涉及4条线路的近百个站台，受到不少网友的追捧，还有了小规模的粉丝团。昨天孔瑾瑜告诉记者，一些“熟面孔”的聋哑乘客和她成了朋友，前段时间还有网友给她送来奶油小方庆生。
“这两天有小粉丝提问10号线到底怎么表示。"10"就是右手拇指与食指横竖交叉形成一个十字，"号"就是呼叫，右手展开靠在嘴边作呼叫状，"线"就更简单了，两手拇食指捏圆向外拉。”孔瑾瑜是上海地铁第一运营有限公司的服务明星。近日，她在自己的微博上支招，教网友们学习地铁10号线的手语，为了方便大家，她还特意制作了一张GIF动态图片，让网友们更加直观地看清楚手语如何表示。
记者发现，孔瑾瑜今年陆续在微博上教授了上海地铁1号线、5号线和9号线的所有站点的手语，现在开始教授10号线的各个站点。
记者昨日联系上孔瑾瑜。这位刚过23岁生日的小姑娘的人生经历颇为传奇：当过运动员和空军，现在是上海地铁第一运营有限公司“小熊为您服务台”负责人。
“之所以在微博上做示范，是源于平时工作中的种种不方便。”孔瑾瑜告诉记者，刚开始为地铁乘客服务时，总能遇到很多外地聋哑游客前来问路，但是仅靠便民手册，达不到完美服务的要求，于是便萌发了学习手语的念头。此后，她在下班之后和周末都会去手语老师处学习，“我学的是上海手语，不是中国手语。因为上海手语更加形象，更容易让人理解，外地游客也看得懂。”
除了自己在工作时更加方便为聋哑乘客服务，孔瑾瑜还决定将手语教程发布在微博上，组成“小熊服务台教您用手语”系列，一来方便感兴趣的网友学习，一来可以巩固学习成果，以防自己忘记。
孔瑾瑜告诉记者，从今年3月以来，手语教程已经涵盖了1号线、5号线和9号线所有车站，而且每个车站的手语都经过老师的“审核”，“如果示范效果好，希望能涵盖上海所有的地铁站”。
令孔瑾瑜没想到的是，“教您用手语”真引来了不少粉丝。“前几天过生日时，还有网友给我送来了奶油小方当作生日蛋糕，感动到我了。”孔瑾瑜告诉记者，她的粉丝群中还有几位高中生。
有些聋哑乘客也喜欢找孔瑾瑜，一来二去都成了“熟面孔”，“他们会专门找我服务，除了正常的指路，我还会给他们规划线路，对路程耗时和周边信息作一些建议”。
记者根据孔瑾瑜的手语教程，选取了几个最常用的换乘点展示给读者。大家不妨学一下，没准什么时候碰上聋哑朋友在地铁站问路，就能用上了。
上海南站站：“上海”双手微握拳，小指相扣，左手拳心朝内，右手拳心朝外；“南”两手背相碰做拱门状；“站”右手两手指站立于左手之上。
上海火车站站：“上海”同上；“火车”两手食指中指并拢对转，示意火车车轮；“站”同上。
人民广场：“人民”双手食指比划成“人”字；“广场”双手掌心朝上，抵住腰间位置。
虹桥2号航站楼：“虹桥”就好比红色的桥，右手食中指放于嘴唇表示红色，两手在空中比划出一座桥；“2号”数字2加上呼叫状；“航”就是飞机；“楼”两拳相叠，右手向上打开，五指就好比楼梯。
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