听力障碍者打电话是一个很重要的问题，因为电话已成为人们日常生活中离不开的重要通信工具。一般在70dB以下的听力障碍，戴助听器以后打电话是没有问题的；大于80dB的听力损失，要打电话，除了要配备专门的设备以外，还要有特定的训练过程。 大部分耳背式助听器有“T”档，是专门用来打电话。具体使用，请注意三点：（1）将耳背式助听器的开关旋到“T”档（现在最新的全数字助听器可以自动切换）。（2）将耳背式助听器的音量开关开大（或在全数字助听器电脑程序上将打电话时的音量设置得高一些）。（3）将电话的听筒紧贴在耳背式助听器的机壳上。多训练几次就可以听清电话里的声音了。用耳道式助听器打电话要训练找到一个合适的位置，使助听器没有啸叫（也可以专门安装一个打电话的线圈），又能听到声音。当然，患者如果听力损失大于90dB以上，用耳内式助听器（ITE）要很好地打电话是有一定困难的，而用深耳道式助听器（CIC）打电话效果则比较好。 如果听力损失小于80dB，戴了助听器打电话很困难的，可以在听力技术服务中心得到解决。
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