先让我们看一组数据：1984年美国助听器的佩戴率或者渗透率是23.8%，换言之，100名听障患者中，不到24个人使用了助听器。猜猜24年后呢？24.6%！增长不到1%。实在在太可怜了。而中国更低，官方数据是10%，行业人士估计不到5%。为何在助听器技术高速发展和普及的过程中，而使用助听器的人群却没有出现实质性的变化。
对上面的这种地下的佩戴率，一直以来有各种不同的解释，其中许多人认为是耳聋的固有特征：患者往往不到最严重时候是不会考虑使用助听器的。然而，根据最新的研究，部分学者认为，其实并非如此。他们在分析了大量数据后，总结出导致如此之低的配搭率的三个主要原因：一是计算助听器使用人群和患者人数的数学模型不够精确，根据中国听力学网汉东声总编的解释，目前我们熟知的24%的助听器使用率来自美国一项已经有8期的市场调查报告：MarkeTrak 系列报告，所谓传统的根据采样人群的结果统计的；但是如果用经济学常用的模型来测算的话，美国助听器的实际佩戴率超过51.28%！如此之大的差别可能会对许多即将投资助听器行业的机构产生重要的影响。
其二是行业专家对助听器技术的解释和宣传，过于技术化，未能将先进技术的效果深入浅出、准确地传达给大众。比如在介绍数字助听器时，至少有三种方法：1）是称其为“100%数字助听器技术”；2）是使用一些专业术语来描述，譬如16通道，双记忆，声反馈等；3）则是用通俗语言来介绍，环境噪声模式，降低啸叫等。在比较上面三种不同语言的效果时，第三种通俗的解释获得最好的效果，患者能立即了解数字助听器的技术，并作出购买的决定。
其三是助听器的定价策略。中国听力学网汉东声总编解释说，在国外，平均助听器的价格在1500美金左右，但是这个价格往往包括售前和售后的服务，消费者更愿意看到明确的服务价格表和助听器本身的价格，这样更容易做出购买的选择。
以上三个因素被认为是造成目前助听器佩戴率的统计低下的原因，如果根据这些要素，有针对性的改进我们对助听器验配的服务，尤其是从消费者的角度来介绍和宣传助听器，可能效果更好。这些新的研究对我们中国助听器验配的实践，也有重要的意义。
作者:章邯
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