据了解，残疾人免费乘坐公共交通工具，免票游览旅游景区，免费进入文物馆、博物馆、美术馆、文化馆、图书馆等公共场所期间，参加各级党政机关、残疾或社会组织举行的各种活动，或进入其建立的服务设施期间及往返途中，因意外伤害事故导致身故或医疗费用支出，由保险人负责赔偿。赔付标准为：身故、伤残最高赔偿5万元，医疗费用最高赔偿1万元。
人保财险相关负责人介绍，为保证项目的服务质量，人保财险设置残疾人理赔绿色通道，在全市25个理赔服务网点设置本项目接待专席；特设项目理赔400服务专线，全年24小时人工值守，提供接报案及咨询服务；为听力、言语残疾人提供短信平台接报案服务；提供保险服务卡；提供双语（普通话和手语）教学光盘；提供上门送取单据服务、紧急垫付服务、人民币5000元以下赔案当天快速理赔服务、全市理赔网店通赔通付服务；建立投诉制度，组织实施回访服务；提供紧急救援服务、法律援助服务；在全国助残日举办活动，设立“人保——残联”残疾人健康日，举办健康咨询活动等。
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