有一百六十名会员的关注听障学生权益会，访问了当中一百人，六成六家长表示，香港教育局提供的助听器未能配合子女需要而放弃佩戴；五成七家长不满意助听器的性能；九成家长希望当局可因应个别听障学生的需要，自行选择合适的助听器。
噪音杂音都放大
就读中四的黄大川属中度严重听障学生，他小学二年级时已佩戴香港教育局提供的助听器，「当时觉得好大声，连噪音同杂音都放大，又会有沙沙声，听不到老师讲书。」直至小学六年级，他获慈善机构赞助更换了功率更大、价值二万多元的新型号助听器，情况大为改善，成绩亦有进步，而教育局提供的耳机则遭「遗弃」。
香港聋人福利促进会听觉中心主任黄建威批评，教育局以「价低者得」的投标方式外判助听器承办商，不论学童的听障程度属轻微或严重，只供应两至三款款式较旧、功率偏低的耳机型号，估计市场价不超过八千元，毫不与时并进，影响学童的学习及成长，「这个投标制度，使听障学童永远用不到最新的助听器。
建议资助自行选购
权益会主席莫美宁指出，香港教育局提供的旧型号助听器，估计市场价格由三千元至不超过八千元不等，跟真正符合听障学童需要的有很大差距，促请香港教育局提升助听器的质素和性能，配合不同听障程度学童需要，或提供直接资助，让家长自行选择最适合子女的助听器。
香港教育局发言人响应指，承办商所提供的助听器是由该局的听力专家严格筛选，在类型及声频反应上必须符合每一个听障童的听力需要。供应商为听障童验配助听器时，须遵从与该局签订的准则，亦须聘听力学家，确保助听器能有效改善听障童的聆听及沟通能力，该局会监察及检讨承办商的服务质素。
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