三十元钱，挖出一个抢劫团伙
这起案件看似并不复杂，去年年底的一天傍晚，一名在桐庐某企业务工的聋哑人小陈被人打了一顿，还被抢走了30元钱。桐庐县公安局城南派出所民警赶赴现场后当场抓获3名嫌疑人。
刚开始，大家以为是聋哑人之间发生纠纷。经查证，小陈小时候因为生病引起耳聋，听力一级残疾，只读了2年的聋哑学校，一般聋哑老师的手语他也看不懂。他的妹妹不是聋哑人，由于从小和他生活在一起，能看懂他的手语，平时就靠妹妹帮他做翻译。
3名被抓的嫌疑人居然全部是聋哑人，讯问过程中，他们全部装聋作哑，胡乱比划，“咿哇”乱喊，而且都表示不识字。手一摊，肩膀一耸，一脸无辜，似乎和他们毫无关联，讯问中，他们重复得最多的手势双手一摊，意思就是“我不知道”。民警随即离开。看着办案民警无奈地走出讯问室，嫌疑人露出狡黠的笑容。
没想到，不到半小时，一位漂亮的女民警和办案民警一起走进了讯问室。面对嫌疑人，这位女民警用标准的手语告诉他们，和她谈话，没有语言障碍了。办案民警随即开始做笔录。出乎办案民警意料的是，这几个人竟然事先预谋后，从杭州赶到桐庐来抢小陈的。
原来，小陈在QQ上认识了其中一名聋哑人网友，在QQ聊天过程中，小陈稍有吹嘘，对方以为小陈很有钱。结果这名聋哑人网友召集了其他5名聋哑人前往桐庐。约了小陈见面后，从他身上抢走了30元钱。随后，他们押着小陈，要他老婆拿10000元钱。幸亏邻居发现后及时报警。
前几天，小陈和家人听说这批人被逮捕了都很惊讶，小陈说：“他们的嘴很紧，你们公安怎么撬得开？”当小陈见到这位女民警后，他恍然大悟。
坚持不懈，手语带她走进无声世界
这位女民警叫沈芳银，是桐庐县公安局民警，2009年10月，毕业于浙江警察学院的沈芳银被分配到桐庐。早在2006年，当时令警察学院同班同学诧异的是，这位喜欢和同学们扎堆的女生在业余课程上选择了手语培训班。从此，沈芳银便和这种特殊的“语言”打起了交道。当时参加学习的共有70多名学生，但枯燥乏味的手语学习让大部分同学最后选择了放弃。
和大部分同学差不多，沈芳银刚开始的高涨热情也很快被消磨。一次在派出所实习的经历，让她坚定了坚持学习手语的信念。2007年下半年的一天，她协助当班民警查处一起扒窃案，公交车站被抓获的嫌疑人结果是一名聋哑人，这名狡猾的嫌疑人在接收询问时一问三摇头，由于现场证据条件不理想，办案警察对他也没了招。最后，沈芳银看着这名嫌疑人扬长而去的时候，她觉得特别气闷。她说：“近年来，涉及聋哑人的治安、刑事案件日趋增多，一线民警由于不懂手语，与聋哑人交流困难，给侦查和审讯办案带来一定的困难。我想学会手语肯定会有用处。”
此后，她每次上课更加专心、认真、仔细地记住老师教的每一个字、每一句话的手势。2008年，经过近2年时间的坚持学习，沈芳银熟练地掌握了手语，并以优异的成绩通过中国手语翻译员(初级) 认证考试，而和她同时进入培训班的70多位同学，拿到《中国手语翻译员(初级)资格证》的仅仅剩下7位同学。
业精于勤，屡屡成功协破案件
这个涉嫌抢劫的团伙成员虽然相继落网，但犯罪事实要让他们自己如实供述，并非懂手语就能查得清楚。
沈芳银介绍，刚参加工作那会，桐君街道曾经抓获了一个聋哑人扒窃团伙，审讯中将沈芳银刚和他们一交锋，嫌疑人就个个假装不会手语，拒不交代所为，拒不回答具体住址、团伙其他成员姓名等。案件审讯陷入僵局，幸亏其他证据到位，这伙人才被绳之以法。经历此案后，沈芳银更加努力了，他经常到聋哑人群中去，运用课堂上学到的手势和他们进行交流，在交流中了解和掌握聋哑人的心里特征。经过摸索，他发现“尊重”是打开聋哑人心锁的钥匙。
小陈被抢劫的这起案件询问工作并不简单，沈芳银说最难的就是“反驳”。嫌疑人相互之间的矛盾之处，自己要掌握，要找他们的漏洞，还有洞悉他们的思想动态，运用心理学、犯罪学等知识，以及娴熟的手语审讯技巧，最终才“撬”开了他们的嘴巴。
“关键是在心理上打败嫌疑人，攻占他们的弱点。”沈芳银说这是她体会最深的。从参加工作到现在，沈芳银利用自己的专长，已经协助破获各类治安刑事案件60余起。平时，她还兼任县公安局民警培训课的“手语”教员。
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