助听器验配师2700万人靠他帮找回听力

　　大职堂

　　全国缺口六万多人，月薪酬可达八千，既是销售又不仅仅是销售，更加注重专业医学技术，助听器验配师也将听力康复事业中扮演越来越重要的角色。本期堂主Candy是广州市一名助听器验配师，她将为我们解读这一职业。

　　2008年，Candy进入助听器销售验配行业，至今已有4个年头了。Candy表示，目前全球听力残疾状况不容乐观，“根据世界卫生组织对其成员国听力残疾状况的评估数据显示，听力残疾者逾2.5亿人，相当于世界人口的4%以上，并且至少有三分之二来自发展中国家。”Candy鼓励年轻人不妨尝试助听器验配师这样的新行业。“助听器验配师将在听力康复事业中扮演越来越重要的角色，目前，我国需要配戴助听器的听力障碍者约2700万人，按每400名患者配备1名助听器验配师的比例，我国预期需要助听器验配师6万多人，而当前的从业人员数尚不足预期人数的20%。他们是销售人员，又不仅仅是销售人员，专业知识在这项工作中显得尤其重要。美国、澳大利亚等发达国家业已实行助听器验配师的国家职业资格认证制度。从业人员须取得职业资格证书并经过90天以上的实习才能独立从事助听器验配工作，初级助听器验配师底薪2500元，随着工作经验和职位的提高，最高薪酬也可达8000元。”

　　Candy说，她的工作是帮别人“找”回失去的声音，工作原则是把顾客的耳朵当成自己的。“别害怕，一点儿也不痛。”只见Candy一边将手中一根细长的探测仪伸入顾客的耳朵，一边安慰着有些紧张的顾客，与仪器相连的显示器上清晰地显示出顾客耳朵内部的影像。“刚才进行的是外耳道检查。”Candy告诉顾客，这是购买助听器的前期步骤，验配师一般会在询问顾客的病史并了解其对助听器的期望价格后，对其进行检查，以便了解顾客的真实情况。“每一步都不能有丝毫差错，否则会影响助听器的佩戴效果。”进行完外耳道的检查后，Candy来到专业的测试室为顾客进行听力检查。

　　Candy拿出一只针管，将里面一种类似橡皮泥状的蓝色胶状物质缓缓地注入顾客的耳中，“每个人的耳道都有所不同，或深或浅，宽度也不一样，需要根据耳道的形状"量身定做"一个合适的助听器。”在5分钟的时间里，Candy拽着细线的手一动也不能动，之后她用另一只手将已经凝固的蓝色物质从耳中取出，一个“耳印模”完成了。“把耳印模交给厂家，便可以制作助听器了。”Candy告诉记者，验配工作还远没有结束，助听器制作好后，她还要帮助顾客佩戴，并进行使用讲解，然后根据顾客的不同反应进行调试。“只有他们用得好，有效果，我才觉得踏实。”Candy认为，售后服务的好坏决定着一个验配师是否称职的关键。

　　堂主关键词

　　听力专家与验配师:相辅相成

　　Candy说，其实作为有听力损失的患者来说，他们反映的情况都是听不见或者听不清。正如眼睛有近视和远视一样，它们之间存在很多不同类型和不同程度。所以，他们都需要专业医师进行问题检查，疾病诊断，然后进行治疗或者进行助听器的医学验配。听力专家指导生产了助听器，同样，助听器的验配，离不开听力专家。听力专家包括听力学家和助听器选配师。听力学家在听力学科方面取得专业学位，专长在于听力测试、评估和听觉康复等问题。助听器选配师从事选择助听器和解决助听器佩戴问题，一个有经验的验配师才能使顾客的助听器取得最佳的配戴效果。