瑞声达听力设备贸易（上海）有限公司努力秉承着“感恩于心，服务于行”的原则，努力为我们的广大客户提供优质、专业、迅捷的服务。 现特将公司的客户服务政策汇编成【客户服务手册】（以下内容简称“手册”）向瑞声达公司授权销售合作伙伴（以下内容简称“合作伙伴”）公布。
助听器是一种听力辅助电子产品，与人耳皮肤长期接触，受皮肤汗水、使用不当以及潮气等诸多方面的影响，助听器的维护、维修就显得比一般的电子产品更加频繁，因此助听器的售后服务也远比其它电子产品更为重要。怎样提高助听器的售后服务水平，直接关系到用户、经销商和厂家三方的利益。编制本手册的初衷是为了更好地服务广大用户和经销商，同时保障厂家的信誉，希望合作伙伴提出宝贵的意见，和我们一起不断完善本手册，达到用户、经销商和厂家都满意的三赢结果。并希望共同监督本手册的执行。
对于手册中的内容我们将根据市场反馈和自身业务发展的需要不断完善，鉴于手册内容的特点，公司将保留在不预先告知的情况下对本手册的内容进行修订的权利。
公司对本手册声明拥有版权，请获取人或者持有人予以保密（但公司已经以其他方式对外公开的内容除外），未经公司书面许可，任何人不得以任何方式、为任何目的擅自复制、编辑（或者改编）、翻译、引用、对外出售、赠与、出借本手册等。
瑞声达听力设备贸易（上海）有限公司授权销售合作伙伴的定义：
与瑞声达听力设备贸易（上海）有限公司签订协议并获得授权销售助听器产品和提供相关服务的机构或组织。
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