2011年年底，老陈去理发时顺便掏耳朵，可给他服务的女孩一边为其掏耳朵一边跟同事嘻嘻哈哈，这让老陈很紧张，并当场提醒对方掏耳朵时不要开玩笑，可女孩却没放在心上。结果话音刚落，老陈最怕的事情发生了。女孩手一抖，老陈感觉耳膜被硬戳了一下，痛得惨叫一声。揉了半天后，老陈感觉没那么痛了，就没当回事回了家。当天晚上，老陈的耳朵突然钻心的疼，他第二天赶到医院检查，医生告诉他，外耳道已经肿了，并且有液体流出，耳朵损伤比较严重。
老陈怀疑是前一天去理发店掏耳朵掏出的毛病，一气之下就跑到理发店理论，谁知店老板对他不理不睬。老陈又跑到消协去投诉，但双方并没能达成调解协议，老陈便一纸诉状将理发店告到无锡滨湖法院，向理发店索赔各项费用共计5000余元。
后在承办法官的调解下，理发店老板支付给老陈包括医药费在内的5000余元相关费用，双方最终握手言和。
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