改变发生于8月31日。这一天，在聋人协会的组织下，夏阿姨抱着试试看的心理和其他聋人患者去东方医院挂了助聋门诊，在医院义工和手语翻译的陪同下，她通过专为助聋门诊开设的绿色通道挂号、缴费、看诊，速度快且无障碍。夏阿姨随后顺利住进了医院，她的手术时间定于今天，医生说，夏阿姨术后6小时即可下床走动。
除了手术的成功，夏阿姨还听到了一个好消息，从今天起，全国首家助聋门诊在上海市东方医院挂牌开诊，今后，每周五下午，穿着蓝马甲的义工都会为聋人患病做翻译，帮助他们更好地就医。
东方网记者从市残联了解到，上海现有25万聋人，存在获取信息和沟通交流的障碍，尤其聋人患病到医院就诊时，易因沟通障碍而造成误诊，耽搁治疗，甚至导致病情加重等。聋人们最担心的也是生病去医院，因不能听和说，只能通过笔来描述病情，用文字来和医生交流，看病的过程中较多的时间花在书写上，给医生也平添诸多麻烦，影响其他病人的就诊时间。而在老年聋人中，大多文化程度低或接近文盲，就无法用文字沟通，特别是突发病情更会引起病情的延误。
为此，大多聋人朋友们看病都要让懂手语的子女或朋友陪同，看一次病少则半天，多则要一天，让子女和朋友花费了不少精力，也影响到他们的工作和生活，看病一直成为困扰广大聋人群体的一个难题。
今后，“助聋门诊”将通过配备手语翻译和医务社工，为聋人提供分诊、挂号、就诊、付费、检查、取单、治疗、取药等全程导诊服务，并享有“八个优先”就诊绿色通道。
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