美国作家海伦·凯勒曾说过：聋，是人和人之间的距离被隔断了。其实，这种充满了“障碍感”的痛苦，每一位聋人都深有体会——坐公交数站牌、去医院必须要家人陪、坐火车不知道到了哪里……
9月23日是第55个国际聋人日，在该日来临之际，记者走近聋人朋友，了解到由于信息交流不畅，让他们在生活中遇到的诸多不便和尴尬。
昨日，在省城八一广场，聋人朋友用行为艺术的方式表达对无障碍生活环境的渴望。
●出行：
公交车没有字幕报站
今年22岁的聋人刘敏，老家在修水县。今年8月份，刘敏来到南昌，好不容易找到一份工作，但每天要坐公交车上下班。
上班第一天，刘敏就迟到了。原来，公交车上只有语音报站，没有报站的字幕。为了以防自己坐过站，上车之前，刘敏特意数了一下该坐几站。然而，上车后的刘敏忽然收到了朋友发来的手机短信。低头忙着回复，再抬头已经搞不清是第几站了，结果下错了站。
昨日，和记者“说”起那次糗事时，刘敏依然不好意思，却又很无奈。双手比划了一阵：“如果公交车上有字幕报站，我们就方便多了。”
同样，火车上也没有字幕报站。省聋人协会副主席胡晓云就曾在火车上遭遇过尴尬事。8月初，在郑州出差的胡晓云坐火车回南昌，由于太过疲惫，不小心睡着了，醒来时不知道到了哪里，生怕坐过了站的她赶紧问身边的旅客，可没人懂手语。最后，只能在手机上打出一行字：请问，现在到哪里了？
●看病：
和医生交流只能笔谈
昨日上午9时50分许，记者陪聋人朋友唐丽霞去南昌某医院看病。在该医院导诊台，4名工作人员无一人懂手语，唐丽霞最终只得拿出纸笔，把自己的症状写下来。可在要交费的时候，唐丽霞怎么也“听”不明白收费员要她先划价的解释，急得面红耳赤。
据省聋人协会手语老师何丽娜介绍，她每个月都要陪几位聋人朋友去看病，因为她们中有的不识字，无法与医生交流，有的虽然识字，但用笔交流速度慢，遇到医院病人多时，就非常尴尬。“就医问题是聋人生活中的最大的交流障碍之一。”何丽娜说，如果医院能配一些会手语的导医人员就好了。
●景区：
几乎没有导游懂手语
不少聋人朋友喜欢看电视，可不少电视节目都没有字幕和手语翻译，这让他们很郁闷，只好不停地换台，找有字幕的节目。更多的情况是，聋人朋友看电视就像猜哑谜。“这就是为什么我们在看电视时，会突然大笑起来，而聋人就只能一脸狐疑。”何丽娜说。
除了看电视，有的聋人朋友还喜欢外出旅游，但尴尬也随之而来。景区几乎没有导游懂手语，彼此只能用笔来“交谈”，很煞风景。
此外，在遇到紧急情况时，聋人报警也是一件非常困难的事。省聋人协会副主席胡晓云告诉记者，目前110和119都可以短信报警，但是对于聋人朋友而言，还是很不方便。因为，有些年龄大的聋人朋友，根本不会编发短信，即使会手机操作，编发短信也费时费力。
●期望：
拥有无障碍生活环境
昨日上午，几名头戴卡通帽、手持漫画的聋人朋友在南昌市的八一广场、公交车上和医院里，以行为艺术的方式，表达自己需要无障碍生活环境的诉求：“我很想自立，却不知道如何能够融入你和他的世界；我可以独自乘车，却不知道到达哪里；我可以独立就医，却不知道医生说什么。”“耳不闻，口无声，需要无障碍来改变；我们想自立，融入社会，希望无障碍；我们可以独立出行，请添加字幕；我们可以独立就医，希望有会手语的导医；我们离不开手语，我们需要字幕……”
●喜讯：
部分医院已配手语导医
今年8月1日，国务院发布的《无障碍环境建设条例》正式施行，要求积极推进信息和交流无障碍，公共机构要提供语音、文字提示、盲文、手语等无障碍服务，影视作品和节目要加配字幕，网络、电子信息和通信产品要方便残疾人使用。
目前，在全国其他一些地方，“信息无障碍”工作已经取得了一些成绩。比如，北京、上海等地的公交和地铁实现了字幕报站，辽宁的电视新闻使用手语翻译，并配有字幕；北京和广州在通信公司设立信息中转站，聋人有事为家人留言或者求助可以发短信解决。
令人欣慰的是，南昌市的信息无障碍工作正在起步，目前，部分医院已经配备了懂手语的导医人员，如昌大第一附属医院和南昌市第二医院。此外，省残联也正在与公交部门沟通，希望在南昌市的公交车上设置字幕报站，为聋人出行提供便利。文/图记者石鹏
