这是全国第一支全部由女性组成的电力抄收服务队。双阳供电分公司女子抄收服务队在不停电的情况下，机关、居民连续51个月保持“零”欠费；优质服务连续6年“零”投诉。她们先后被省市公司评为“巾帼建功文明岗”、“工人先锋号”等荣誉称号；2009年被中华全国总工会评为“工人先锋号”；同年又被评为全国能源化工系统先进班组；2011年，双阳女子抄收队荣获省公司“优质服务型”班组称号。
感恩之心 诠释行路无悔
2010年，46岁的罗凤丽由于家庭和身体原因，不得不离开抄收岗位。离开的时候，她满怀深情地对同事说：“很多人不愿意干抄收工作，但是我却特别热爱这个岗位，在这个岗位上，我找回了自信，找到了自我。”
罗凤丽和她的抄收姐妹原来可没什么自信，2005年，她们这些双阳供电局劳动服务公司的16名集体女职工每个月只有260元的基本生活费，有的是离异独自带着孩子，有的上有老下有小，生活艰苦。
女性独有的温婉和细致正是干好营销工作的优势。双阳供电分公司为了解决集体职工的后顾之忧，安排她们学习相关营销业务知识，开展抄表收费培训。就这样，这群待业在家的集体女职工在培训合格后，怀着对企业的感恩之心，走上抄收工作岗位，双阳女子抄收服务队诞生了。
抄收员张艺馨说：“我们这些姐妹们重新走上工作岗位，生活有了奔头儿，都特别感激企业。”
抄收是个苦差事，到了发行例日，这些女人根本顾不上家庭和孩子，在单位下载完客户信息就立即下到营业区，一干就是一小天，有时整整一天忙得连顿饭也吃不上，回家后孩子已为妈妈做好了饭菜。一栋栋没有电梯的大楼，她们一层层地走，平均年龄为38岁的女同志，常常是一个小区没抄完，人已汗流浃背。有的地处偏僻，平时根本没有车辆通过的城郊农村，她们就凭着自己的一双脚走，晴天一身汗、雨天一身泥，冬天踏过一米深的积雪。特别是晚上回来时前后连个人影也没有，可还是自己咬着牙壮着胆子走。冬季抄表，户外温度低，抄表时手拿不出来，可越是这样，她们越是仔细，连一个小数点尾数都不错过。
她们用平凡而又普通的劳动，担负起了双阳区3万多客户的抄表、收费和优质服务工作。现在，在双阳区，“双阳女子抄收服务队”已是家喻户晓。
无私奉献 不惧行路艰辛
“当主管领导把我们送到营业区的时候，我们站在原地半天没动，因为根本就不知道谁家叫什么，电表在那里。这个时候，我们才知道自己把工作看得太简单了。”邱立新回想起第一次到抄收区的情景还是感慨不已。
姐妹们请来了原来的老抄收员帮忙，画详细的用户住址图，找熟人挨家挨户地了解情况。早上5点钟，她们就开始跑台区强化记忆，渴了饿了都不回家，就在小卖店买个面包充饥。一个月之后，她们每个人都掉了十几斤的分量，但是营业区内住户的情况却摸了个透。
干抄收工作没有休息日，没有节假日，月初抄表，中旬收费，月底结算，她们将自己大部分的精力投入到工作中。2005年刘禹岐小产休假，正巧赶上营业区轮换，为了不耽误其他同志的工作，她围着头巾，穿着厚重的棉服，顶着三九天凛冽的寒风，领着同志挨家挨户地熟悉情况。几天走下来，她的浑身浮肿，现在每遇下雨阴天，她便手脚发凉、发痒。2006年，就在抄收员王秀丽的孩子参加升学考试前的两天，劳累了一天的她刚跨进家门，想为孩子做顿可口的饭菜，可是客户打来电话说家里停电了，她二话没说，叫上正在休班、在配电抢修班工作的爱人，打车赶到客户家中查找故障。回到家时，孩子已经饿着肚子睡着了。2007年春节，抄收催费能手李小华的母亲突然去世，她上午给母亲送行，下午就忍痛走上了工作岗位。
双阳供电分公司抄收部主任杨建说：“女子抄收服务队组建5年来，这些姐妹面临了各种各样的危险。有被狼狗咬伤的，有被流氓客户威胁的，有被疯子追赶的……我们这些女同志的危险经历可以拍摄一部恐怖大片了。”
2007年，罗凤华到团结村抄表。男主人是个精神病患者，拿着一把铁锹，追着罗凤华砍，把她打倒在地上，仍然拳打脚踢。当周围的邻居听到罗凤华的叫喊声赶来拉开病人的时候，罗凤华已经满脸是血。
李晓华的营业区内有一家的户主是两劳释放人员，连续几个月不缴纳电费，她多次去耐心地催缴电费。当她又去上门催费的时候，户主突然暴怒了，将李晓华反锁在黑暗的室内。当单位同事赶来的时候，只见喝得两只眼睛通红的户主正拿着一把半米多长的大刀，要给李晓华放血。
在双阳区殡仪馆前面50米的山坳里，有两户人家，不足一米宽的小路两侧散落着死者生前穿戴的衣物，总有悲切的哭声传入耳畔。每次去抄表，姐妹们都发扬团队精神，几个人一起去，互相鼓励，彼此壮胆。
李文辉是团队中最小的成员，可她人小本领大。在抄表收费过程中，她留意到自己营业区内的一家大型酒店，用电设施特别多，可每个月的抄见电量却不多，用电量与现场的负荷情况并不相符。于是她立即向检查科汇报，并和检查人员一起深入现场查处违章窃电，为分公司挽回经济损失三万余元。
大爱无言 谱写行路辉煌
北山委熬油站居民孙志英老人流着泪说：“双阳供电人可救了我孙子一条命啊！”2007年9月，张力在该地区抄表时，得知孙志英家5个月的小孙子一氧化碳中毒，处于重度昏迷状态。她找来同志们，火速驱车将孩子送到医院进行抢救。孙志英说：“当时孩子相当危险，我们都绝望了，是抄收员救了我的孩子，医生说再晚来十分钟孩子就没命了。我们全家都万分感激呀。我给她们送了面锦旗，感谢救命恩人。”
这只是双阳女子抄收服务队爱心服务社会的一个缩影。她们长年服务社会公益事业，定期开展“真情暖万家，民生促和谐，扶贫济困，排忧解难”主题活动。几年来，她们在完成本职工作的同时，向社会奉献自己的爱心。截至目前，双阳女子抄收服务队已向社会和困难的客户无偿捐助资金5万余元，得到了社会各界的高度评价。
抄收员罗凤华是一位单身母亲，自己带着孩子生活很艰苦。3年前，她抄表收费来到了岭下东门外的刘祥林老人家。走进家门，罗凤华震惊了，这个家只能用家徒四壁来形容，屋角上结着白霜，病重的老人满眼泪水地看着她说：“孩子，你给我停电吧，我没钱交电费了。”罗凤华当时从自己的兜里拿出100元钱放在老人的面前。从那天起她一直替老人交付电费，还时常给老人买菜送米，怕老人孤单，她经常陪老人聊天，给她解闷，只要自己能帮到的，她都尽力去做。
残奥会开幕之前，双阳聋哑学校贫困学生张海鸣在吉林电视台《守望都市》栏目中，吐露了自己想佩戴助听器的心愿。抄收姐妹们了解到情况后，主动为小海鸣捐款，在她们的带动下，分公司员工捐款2万多元，小海鸣终于在残奥会开幕的头一天戴上了合适的助听器。听着国歌在耳畔响起，海鸣用手语高兴地表示：感谢双阳供电公司的阿姨们，让我看到、也听到了残奥会。2009年春节前夕，女子抄收服务队的姐妹们再次来到了小海鸣的家里，为他买来了新衣服。穿上阿姨们买的新衣服，小海鸣在镜子前照了又照，他拍着烧得热乎乎的炕头，请阿姨们上炕暖和暖和……
情无垠，路无尽。双阳女子抄收服务队的16名女性，就像16朵花，默默地开放在双阳城区的大街小巷。
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