耳模取不出
六旬汉大哭
昨日上午，市民朱先生致电今报热线称，他的岳父在柳州市八一路一家助听器销售店配助听器时，由于对方操作失误，导致岳父耳朵鼓膜受损。双方未能对赔偿事宜达成一致，发生争吵。
朱先生介绍，他的岳父姓陈，年近六旬。岳父左耳曾患神经性耳聋，听力全无，全凭借右耳来听。两年前，岳父右耳听力也逐渐丧失。为了尽一份孝心，他决定给岳父配一副助听器，帮助他重新获得听力。
11月3日，朱先生与岳父来到八一路一家助听器销售店配助听器。店方工作人员介绍，助听器的大、中、小号成品耳塞，不一定适应每个人的耳道。如果根据每个人不同的耳道形状，定制一个特定的耳模，能够更好地听到声音。
朱先生同意定制耳膜。双方谈好价钱，总计5300元。
向厂方定制耳模之前，需要用特殊的膏体材料来制成耳印模。工作人员在陈先生耳道里塞入一团棉花之后，将两种材料混合成的膏体材料注入耳道。5分钟后，材料凝固，工作人员准备将耳印模取出。
然而，不论工作人员怎么用力，这团耳印模膏体材料就是取不出。工作人员想了各种办法，包括往耳道里倒花生油，也是无能为力。
陈先生疼痛难忍，大声哭了起来。工作人员无奈之下，只好把他送往医院。
验配师证书
员工未取得
11月4日，医生通过手术成功将留在陈先生耳道里的耳印模膏体材料取出。但经检查，陈先生耳朵鼓膜受到损伤，出现轻微鼓膜穿孔。住院十几天后，再次检查发现，其鼓膜穿孔的地方已经愈合。
为此，店方支付了医药费2700元。昨日，双方对赔偿事宜协商不下。朱先生提出，他的岳父身心受到很大的打击，要求店方赔偿5200元损失。店方却称朱先生索赔的数目太高，不能接受。
昨日中午，记者采访时，双方已就赔偿事宜达成一致，店方再赔偿陈先生2500元。
店方负责人李女士称，他们此前制作耳印模时，并没有遇到类似的情况。耳印模材料之所以取不出，可能与陈先生耳道的形状太过弯曲有关。
据了解，2009年，国家首次进行助听器验配师技能考试，通过考试的相关从业人员可获得国家颁发的中级技能证书。
李女士称，店内工作人员均已取得助听器厂家颁发的验配师资格证，但是尚未通过国家的技能考试。他们已打算今年考取此项资格证。
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