昨日,省人民医院影像楼一间活动室内,50多名义工和医护人员开始学习手语,他们嘴里一边念着,手一边跟着比划。待他们学成,省人民医院就有手语导诊员为聋哑人服务了。
本报9月29日A38版曾报道:福州医院没有手语导诊,8万聋哑人遭遇看病难。文章见报后,受到了有关部门和医院的重视,经过协商,省人民医院与省残联聋人协会相关人员决定在医院试点“助聋全程陪诊服务”。昨日,正是省聋协相关人员给省人民医院义工及护士进行首次基础手语培训。省人民医院义工社负责人介绍,手语培训一共有3期,相关培训结束后就将开展“助聋全程陪诊服务”。
本报记者牵线搭桥医院、聋协一拍即合
19岁的聋哑学生小娜(化名)一个人发烧去医院看病,挂号时队伍排很长,她忍痛用纸笔和挂号人员沟通办理就诊手续,由于耗时过长,受尽了候诊患者的白眼……
小娜的求医遭遇只是一个缩影。聋哑人看病存在沟通难问题,因此,福州有8万多的聋哑人,但是在医院里却很少看到他们的身影。小娜的遭遇,在福州几乎天天都会发生。
前段时间,省人民医院开始试水“助盲全程陪诊服务”(详见本报10月23日A24版报道)。该报道见报后,不少聋哑人的亲友联系本报记者,希望能和医院沟通,增加手语导诊的服务。
随后,本报记者联系了省残联聋人协会和省人民医院的有关负责人,经过牵线搭桥,省人民医院与省残联聋人协会相关人员一拍即合。经过双方协商后,在近一个月筹备下,试点“助聋全程陪诊服务”的初步方案敲定了,并紧锣密鼓地进行。
50多名义工和护士昨日一起学习手语
昨日,省残联聋人协会的副主席唐自锦来到省人民医院,对该院的义工和护士进行首次基础手语培训。
下午3点多,省人民医院影像楼一间活动室内,聚集了50多名义工和医护人员。唐自锦通过幻灯片和手势的比划,一个单词一个单词地教义工和医护人员们学手语。
省人民医院门诊部的主管护士李素英也参加了这次培训。她是首次接触手语,觉得学习下来,了解了不少聋人的世界。她说,比如“请”在手语中,原来还有叫对方离开的意思。她觉得学习一些简单的问诊手语,可以更加方便地知道聋哑人哪里不舒服,正确引导对方看哪一科。
“作为服务行业,学习手语也算提高服务内涵,扩大服务范围。”李素英说,她还打算叫科室的护士一起来学习。护士可以作为聋人朋友和医生的沟通桥梁,这样一来就能方便他们看病。
省残联聋人协会秘书长杨殷表示,手语培训课程将分三节课,主要内容为门诊用语、疾病常用语和日常的生活用语三个部分。培训期间,他们还将会召集十几名残疾人到医院来,让义工们和聋人进行交流互动,通过“实践”增加经验。
省人民医院义工社相关负责人魏映双说,接下来,他们还将根据聋哑人的需求,探索更多针对性服务以完善助聋就诊服务,方便聋人朋友就诊。
无障碍就诊服务团队
期待您的加入
昨日,6旬的义工林阿姨也参加了手语培训。她说,她在医院做义工多年,接到学习手语的通知后,马上就报名了。前些年,她得了严重的肾病,曾被下了“病危通知书”。她本以为这下被判“死刑”,生活没有希望了。没想到,经过省人民医院医生的治疗,喝了大半年的中药后,逐渐康复了。
随后,林阿姨就投入到省人民医院义工的行列中,每周三,她都风雨无阻地来医院带领病人跳养身操。
林阿姨说,通过这次手语培训,她了解了一些手语用语,但是还不是很熟悉,等下课后,她还要回家多复习一下。
魏映双介绍,目前医院的义工社有数百名义工,但是固定义工还是相对较少,因此目前她还联系了福建中医药大学“心扉”手语社志愿者来帮忙。她说,构建无障碍就诊这样的服务平台,还需要更多的社会助力,期待更多的义工尤其是懂手语义工的加入。
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省人民医院义工招募函
招募条件
1.在福州市生活、学习、工作等人士,志愿从事义务服务活动,自愿报名;
2.愿意接受义工俱乐部的安排,为需要帮扶的人和事提供力所能及的帮助;
3.愿意在自己时间和精力允许的情况下,在一段时间内完成一定数量的志愿服务工作;
4.欢迎有义工工作经验的学生、退休人员、各社团志愿工作者及有专业特长的人士(如艺术工作者、律师、医务人员、教育人士等)加入。报名方法
1.前往门诊服务台申领报名表,填写后交回服务台,义工社将同您联系;
2.登录福建省人民医院网站“党建园地”栏目下的“共青团园地”下载表格,填写并发送到邮箱:460413191@qq.com,义工社将同您联系;
3.义工社联系电话:83947187。