黄先生是湖南郴州人，他告诉楚天都市报记者，24日，他通过电商平台，从武汉一家医药器械商家买了一款助听器，准备送给听力下降的父亲。此后，他每天关注物流信息，希望父亲能早日摆脱耳聋困扰。
承担物流的是韵达快递。物流信息显示，25日助听器从武汉发往湖南长沙。然而，26日又显示从武汉发往河南郑州。当天，黄先生反复查询发现，货物辗转武汉、长沙，最后到达郑州，就是迟迟不发往郴州。27日后，货物停在郑州没了动静。
昨日，楚天都市报记者此联系了韵达快递公司。该公司相关负责人调查后称，业务员收件后扫描时操作失误，录成了另一快件的信息，这才出现了南辕北辙的情况。目前，已找到该货物并安排派送。昨日下午，黄先生收到了助听器。
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