转眼进入到2012年伦敦残疾人奥林匹克运动会工作的最后一天。下班后经过运动员休闲区，跟北非某国家的运动员们打招呼，接着被邀请坐下聊天。当得知笔者来自中国后，他们一阵欢呼，连连表示：2008年北京奥运会才是史上最棒的一届奥运会。
的确，英国此次的奥运会闹剧太多，首先是吉祥物和奥运会logo的设计惹来英国人骂声一片，然后是开幕式上日本代表团被错带出场，再到颁奖仪式上放错国歌、国旗被吹跑，还有撑杆跳运动员的杆在比赛过程中断成三节等……但是，对作为志愿者亲身经历的残奥会，笔者却想竖大拇指，这不仅在于比赛期间组委会为运动员提供的特别设施，更在于英国长久以来为维护残疾人权益所树立的理念和做出的努力。
在英国，残障人士受到的礼遇无所不在：几乎所有建筑都有轮椅专用通道或者升降梯；所有公共厕所都有残疾人专用间；不少火车站售票窗口都设有明确标志的感应环，供有听力障碍者使用，车站电话也有供听力障碍者使用的设施。
在非高峰期间，残疾人乘坐公共汽车一律免费。公共交通上都有轮椅踏板和轮椅专用位，还有遭遇紧急情况时可随时通知工作人员以寻求帮助的按钮。在停车场，总有残疾人专用停车位，如若被正常人占用，便有警察前来开出高额罚单。特别令笔者印象深刻的是，在某些博物馆中“禁止触摸”的展品旁边，竟也有工作人员协助失明人士用双手来“欣赏”展品。
在残奥会期间，一些服务设施不仅为残疾人设计，甚至考虑到为他们服务的人的便利。笔者所服务的盲人门球项目场地的一层看台上专门设计了一圈成排的轮椅位，并特别设置了座位间隔，以考虑到残疾人陪护者的观看需要。
在这样一个礼遇残疾人士的环境里，人们更容易理解和尊重残疾人，并学会如何准确帮助他们。而对残疾人而言，由于出行没有一点儿障碍，他们自身也很乐于出现在公共场所，甚至不需要家人的陪伴。
出行只是社会生活中最基本的活动之一，英国对残疾人的权益维护更体现在如何为残障人士提供同等的机会，帮助其实现自身价值。据笔者在英国的经历，不管是公司的招聘填表，还是大型活动的申请，都会有特别的一栏内容：如需要残障服务，请说明。
笔者认识的一名残奥志愿者患有听力和语言障碍，在他的所有培训项目和工作时段中，都会有一个手语翻译者专门为他服务。从效率上讲，作为一名服务残疾人的志愿者，自己还需要别人帮忙。同样的岗位，因此要付出双倍人力，看起来很是不值。但从人权角度看，只要有意愿和能力做一项工作，那就该人人平等。因此，残奥会组办方还是为笔者的这位残疾人朋友提供了一个实现自身价值的机会，尽管似乎是“得不偿失”。
实际上，在奥运村里，随处可见为残疾运动员们服务的残疾人。他们始终面带微笑热情诚恳，从他们身上，看不到一点儿身体缺陷带来的自卑感。笔者作为健全人，反而更容易被他们感染。
一名残疾人，能生活在英国这样一个保护残疾人的环境中是幸福的。因此，就算伦敦奥运会中差错再多，英国人也敢自豪地说：我们的残奥会，不仅仅是2012。
