9月20日上午9时，由联合国教科文组织指导，工业和信息化部、中国残疾人联合会、中国互联网协会、中国残疾人福利基金会共同主办，中国盲文出版社、中国视障文化资讯服务中心、工信部机关服务局信息无障碍推进中心承办的第八届中国信息无障碍论坛在北京·中国盲文图书馆隆重举行。本届论坛的主题为“推进共享· 引领创新”。来自美国、英国、加拿大、日本、越南、马来西亚等国内的嘉宾200余人参加了为期两天的论坛，共同探讨了信息无障碍在全球范围的最新发展趋势、技术应用及产品。
第八届中国信息无障碍论坛召开期间，还特开设中国信息无障碍体验区，来自各个国家和地区的知名企业、科研机构、残疾人组织将展示其为残障人士设计的技术、产品、解决方案参加展览，与国内外专家、学者、业界人士交汇一堂，在中国信息无障碍体验区这个国际化大平台上，关注信息无障碍技术发展的专家和厂商，将会在技术、产品、资本、市场、创新与服务等多个方面寻求到合作和共赢的机遇。腾讯科技对本次会议进行全程直播。
图为IBM中国有限公司信息无障碍推进中心经理赵海丽演讲
以下为IBM中国有限公司信息无障碍推进中心经理赵海丽演讲实录：
赵海丽：大家好，尊敬的各位女士、先生，大家下午好，我刚才看了一下今天下午的议程，想告诉大家一个提神的消息，我讲完以后就进入茶歇了。
我是赵海丽，我来自IBM中国信息无障碍中心，今天我要讲的话题是：创新的科技，打造包容的世界，IBM与信息无障碍。这里面有一个关键词叫做包容，IBM今年谈到无障碍这个话题的时候，这是在无障碍领域的一个关键词。在今天的话题里，我会和大家分享无障碍是如何影响，并让我们每一个受益的，信息无障碍和每个人都相关，可以帮助到残障人士、视力、听力或者行动能力减弱的老年人，甚至也可以帮助到年轻人，比如说年轻人正在行走当中，或者是那些喜欢使用移动设备，或者是智能手机的年轻人。
在当今这个信息的社会，全球的经济环境都是如此的依赖信息的获取，通过使用技术，人们可以平等地获取信息来完成自己的工作。信息无障碍将技术的力量延展，使得智慧的星球上的每一位公民都可以享受到社会的革新。信息无障碍和我们每一个人都相关，这张图是讲残疾人权利公约，联合国残疾人权利公约是在2008年5月3日正式生效的，到目前为止已经有153个国家签署这个公约，119个国家批准这个公约，这是联合国历史上第一部全面保护残疾人权利的国际法律文件，也是信息和通讯技术在无障碍领域的第一个全球框架，我们中国也是第一批签署和批准残疾人权利公约的国家之一，在对于联合国残疾人权利公约的配合工作当中，IBM始终走在前列。事实上，上星期在纽约召开了残疾人权利公约的第五次缔约国会议，IBM全球信息无障碍中心的总裁王福明（音）女士在会上陈述了IBM对于全球无障碍技术需求的看法。
这是一张非常有意思的图，前面的嘉宾其实多少也覆盖到了这个话题，2011年10月31日，作为世界上的第70亿名成员的婴儿降生了，这标志着一个新的里程，现在有70亿人共同生活在这个星球上。我们看一下右侧的统计数字，在这70亿人当中，有60亿人持有移动电话，有超过12亿人是残障人士。有10亿人需要移动工作的，有超过6亿人是60岁以上的老人，有9亿多人是文盲或者是半文盲，只有少于50%的人在使用十大主流语系作为他们的主要语言。在这70亿人当中，有50亿人从来没有使用过互联网，在剩下的20亿人当中有10亿人是使用互联网不超过五年的。当我们看过右边的这些数字以后就会发现有一些有意思的话题浮现出来：第一，移动性将会越来越主导未来的计算技术的前景。第二，认知和语言的障碍仍然是我们这个发展中世界的一个巨大的挑战。第三，占世界人口的15%的人身体上都会具有某种残障，另外接近总人口的10%是60岁以上的人群。这是我们看过右边的数据以后得到的结论。
让我们看一下根据全球人口统计得到的年龄趋势的预测，到2025年，在这张地图上图成深蓝色的工业化国家的人口，将有20%会是60岁以上的老人，社会人口的快速老龄化也给我们带来了新的挑战，第一就是健康问题，使得我们需要解决一些情境性的障碍，无论从物理上还是技术上去解决这样的障碍。第二就是在学习和教育的领域会出现这样的趋势，就是我们必须适应和满足年长者的学习和再培训的需求。这张图告诉大家，对于年龄和身体机能障碍的调查，其实每个人年纪都越来越年长，每个人都有年长的一天，经过调查表明有1/4的人在超过50岁以后会遇到身体机能障碍，有一半的人在超过65岁以后会遇到身体机能障碍，有1/3的人在超过65岁以后会出现听力减弱的问题，由于这样的趋势，我们的解决方案在设计初期就要考虑到人口老龄化的问题。普遍来说，在老龄人口当中，我们注意到他们有这样的一个现象：第一，很多老年人并不认为自身存在障碍。第二他们很少会想到想要寻求IT方面的帮助，提升自己的生活品质。面对老年人提供的技术，应该是灵活的、人性化的，容易学和容易使用的。虽然无障碍技术在传统上是服务残疾人的，但是它同样也可以给年长的人带来显著的帮助。给老年人提供的解决方案应该是：第一，整合过的。就是说从最一开始设计这样的方式时，从最初、最底层就应该融入无障碍设计。第二，它应该是人性化的，用户可以灵活掌控。第三，它应该是容易使用的。比如设计一些一键式的工作，可以让他非常简单、容易地使用。
下面我给大家汇报一下信息无障碍在IBM的发展轨迹。这是我们经常使用的一张图表，这张图表我对它很有感情，正如您从这张时间图表当中看到的，IBM对于信息无障碍和残疾人事业的努力由来已久。IBM一直倡导多元的文化，在1914年IBM公司雇佣了第一位残疾员工，这让我们非常自豪，我们可以成为世界上最早雇佣残疾员工的公司之一。在这个时期，IBM秉承着对于残疾人士的人文关注和公益情怀，也是对残疾员工权益保障的最早期的推行者，在1960年—1990年的40年间，IBM在该领域发布和首创了非常多的技术，比如盲文打印机、比如对讲打字机，就是用一个话筒去讲话就可以输入字符，打字机就可以打出字符。从1980年到2000年间，社会上开始出现立法，用于保障残疾人就业。在2001年，美国正式通过《残疾人508法案》，那时起IBM承诺：不光要让我们自己的残疾员工，更要让更多我们的客户能够无障碍的应用到我们的技术。过去十年里IBM致力于无障碍技术的创新和发明，也同时在国际组织标准当中承担引领的角色，构建WVI、ARIA和HTMM5等无障碍标准。
这张图是我所在的组织，叫做IBM全球信息无障碍中心，为了支持IBM内部和外部的无障碍需求，IBM在研究院设立了全球信息无障碍中心，这个就是IBM信息无障碍中心的全球组织架构图。在IBM全球信息无障碍中心底下有六大机制，包括标准，我们是W3C组织的主要成员，有项目办公室，主要负责我们的IBM全线产品所有的软硬件产品在上线之前必须要通过一整套符合WCG标准的一套检查清单，所有的产品都要过了这套检查清单，符合无障碍标准才可以发布。这个项目办公室主要是负责内部产品的合规审查。还有就是技术研发的团队。第四是业务咨询、业务拓展团队，还有战略规划团队，还有业务与推广团队。这六大核心团队是在我们IBM美国总部的IBM全球信息无障碍中心底下，在各个国家也有我们各个国家的信息无障碍中心，在中国也设立了独立的IBM中国信息无障碍中心，包括在欧洲、法国、意大利、日本、印度、巴西，我们都设立了该国的信息无障碍中心，这是我们的组织架构。
下面我想花一点时间给大家汇报一下IBM最近这一年当中在无障碍领域所做的研究和探索，我们所作出的一些解决方案。第一，包容的网站，无障碍的网站，IBM研究院是公认的网页无障碍领域的专家，在全球范围内我们和我们的政府客户、商业客户一起交付了可以通过合规检查的无障碍网站，经过无数次的网站实施经验，我们得到了全球最佳的实践方案，依据WCAG2.0标准，我们创建了完备的检查清单。在这个领域，我们有自己的设计和测试工具，利用工具我们可以全面排查网站的无障碍问题，并且根据得出的测试报告，修改网站的HTML代码，以交付真正符合WCAG2.0的网站，经过我们改造的网站可以通过WCAG无障碍测试，使用不同的浏览器、不同的最终用户工具条，或者使用不同的标准辅助技术的用户，都可以无障碍的访问我们的网站。我们有的时候也会使用一些最终用户工具，比如基于云的解决方案的EWB，但这并不是一个无障碍网站所必须的。
另外在无障碍网站的解决方案当中，我们还提供全套的培训材料以及课堂指导，提升客户不同岗位的成员对于网页无障碍的经验。下一个要介绍的是无障碍的社交商务平台，叫IBM Connections从设计初始就是行业中领先考虑无障碍的社交协助平台，nections是高度紧密的协助平台，它提供的2.0功能包括个人资料、社区、博客、维基、文档共享等等，nections符合美国残疾人508法案，同时也遵循WCAG2.0和WVI、AIRIA这样的标准，是经过了无障碍优化的企业社交商务平台。在这里我想给大家讲一个IBM Connections在开发过程中的故事。我们每年都是雇佣很多的残疾员工，我们会致力于为残疾员工提供无障碍的工作环境，所以3.0的研发团队最开始就知道这个产品会用于公司内部的社交商务平台，就是每个员工都要使用它。因此他们在2010年初的时候就组建了一个特殊的小组，这个特殊的开发小组包括Connections开发员，无障碍的专家，IBM的残疾员工，这些残疾员工本身就需要借助读屏工具来工作的。对于每一个网页或者是导航特性，该小组都会咨询这些残疾的员工，有视力的人去描述一下我们接收到的网页是什么样的，需要借助读屏工具的员工也描述一下他接收到的网页是什么样的，如果有任何的不同就重做，所以Connections3的每一个主要功能都经过这样的改良过程，如果不对我们就重做。经过这样一个反复的改良和测试的过程，我们得到了这一款无障碍的社交商务平台产品，IBM Connections。
在这一页，要介绍的是IBM的多媒体字幕和编辑系统。IBM的多媒体字幕和编辑系统使用了IBM先进的语音识别技术，是为多媒体内容自动加载字幕和进行文字录入，在这套解决方案当中，我们还包括了人群资源编辑的功能，所谓人群资源编辑功能意思就是它可以使众多的人对机器识别出来的字幕进行协作编辑，从而得到100%准确的结果。这套解决方案的重点是在于第一它容易使用，可以准确的、低成本的为那些提前已经录制好的数字加载字幕；第二，它可以降低多媒体字幕的加载成本，服务于对企业的听障用户，或者是身处在嘈杂的公共环境的移动用户进行服务。第三，它有人性化的界面和先进的语音识别技术，不需要提前进行声音训练，就是不需要让这套解决方案熟悉你个人的声音，不需要做这样的事情来保障准确性。另外它极大提升了企业对于内容资产管理的水平，也就是说经过这样的字幕编辑加载过程以后，整个企业可以管理你的音频和视频内容，无论是网上还是本地，可以对全部的音频、视频内容实现搜索。
在最新发布的Connections平台当中，IBM已经把文档共享功能扩展到可以包括视频内容的共享，用户现在可以自动生成和存储视频，并且可以基于Connections对存在社区媒体库当中的视频申请加载字幕，这样使得聋人和听力困难的人也一样可以使用视频内容。所以在这一页，刚才我介绍的就是IBM对于提前录制好的Video视频自动加载字幕，自动进行编辑的一套系统。
现在这一页要介绍的是IBM的网上会议系统，实时加载字幕和实时进行翻译的一套系统。这个是IBM的网上会议系统，从图上大家可以看到，两个用户对着你的电脑屏幕讲话，一方可以看到另一方讲话的实时字幕，并且可以按照你的需要选择呈现出来的字幕的语种，就是说这里其实整合了两套解决方案，一套就是实时加载字幕的解决方案，另一套就是实时翻译的解决方案，这一套网上会议系统是基于IBM的产品去开发的，包含了网上视频会议，即时通讯以及可以用来交付网上讲座和开会的应用平台。IBM研究院和IBM的产品团队共同研发，整合了加载字幕和翻译功能，打造了无障碍的会议平台。这样的系统可以用来帮助建立包容的、包容的无障碍呼叫中心席位，就是说语音对讲的功能可以用来支持盲人用户，及时的文字和手语服务，可以用来支持听障用户，及时的翻译功能可以用来支持多国语言的用户。
这里要展示的我的无障碍城市解决方案，也就是一套掌上交通的解决方案。这个是为了帮助残疾人和老年人的出行，现在无障碍交通的解决方案的需求日益增长，IBM和纽约市合作，使用手机的应用程序，指引用户们来到IBM智慧展，在纽约市的林肯中心设立了一个先进的多媒体展台，作为IBM成立百年庆典的献礼项目，去年是IBM成立百年的庆典项目。这个适用程序是和纽约的实时交通系统整合的，为使用该应用的市民们提供交通路线和景点信息，为期6周的时间里，超过21500个用户使用，通过安装时候IBM的移动手机应用，第一获取关于公共和私人交通方式的无障碍信息。第二，可以按照自己的需求根据自己的喜好找到最佳的无障碍路线。第三，可以找到无障碍的景点，可以找到你想去的目的地。第四，你可以用这套手机应用，把自己喜欢的景点标记出来，下一次可以快捷登录。
我今天早晨临时准备了两页，想给大家介绍一下，我们其实还有另外两套解决方案，一个叫做无障碍的电子图书，这一套解决方案的原理其实就是整合了OCR的技术，第一是先用OCR的技术把图像文本的书变成电子文本的书。第二是文本结构萃取DSE的软件，这个软件要做的事情其实是对OCR的一个识别结果做结构方面的提升，也就是说大家能够想象，比如我们有一张报纸，左面有一块新闻，右面有一块新闻，OCR识别以后，这两块新闻应该先读左边，再读右边，OCR识别完之后很有可能读屏工具读出来的是从左到右一整行识别，DSE是对类似于有这样结构问题的识别结果做提升。经过OCR和DSE对数字结果做过提升以后，仍然会有一个准确率的问题，在第三步我们又用了人群资源的解决方案，意思就是说把机器识别的结果切分成很多的片，让很多人可以同时对这些碎片进行编辑和提升的工作，这样残疾朋友就可以坐在家里就能对这些碎片进行编辑整理和最终的汇总工作，使得电子图书的结果达到百分之百的准确率。这是IBM的无障碍电子图书解决方案。
今天我要给大家介绍的IBM最后一个解决方案是无障碍电影。这个解决方案可以分别服务于盲人和聋哑人，它的基本原理是在同一个电影院当中，可能大家都能够理解我们的盲人朋友或者是聋人朋友也许都非常希望能够和自己的家人一起去同一个电影院观赏同一部电影，如果聋人来到电影院他可以借助一块安在自己座位上的亚克力板，把我们提前做好的字幕反射到自己看到的电影屏幕上去，就是说如果聋人朋友需要的话，他就用安装在自己座位上的自助设备，可以看到这个电影的字幕。盲人朋友在电影制作的过程中，通过文字录入的方式，对电影没有声音但其实却有着非常显著的重要意义的场景，提前有人往里面输了一些文字的对场景的描述，因为盲人只能听到声音，看不到那些场景，如果只听到声音其实整场电影对他是没有意义的，提前录入了一些关于电影重要场景的文字的描述，IBM用技术把这些文字的描述同步地又转回到声音，同步加回到影片上去，所以盲人的朋友可以在自己的座位上利用自己的耳机，还有手上的一个移动设备开关来选择收听转回语音并且同步回电影的、对于电影场景声音的描述，这样就实现了让所有人都可以，无论是身体机能方面有特别的人士，还是正常的人士，都可以坐在同一个电影院当中享受一部电影。
这是我今天全部的话题，这是我的名字和电子邮箱，还有IBM全球无障碍信息的网站，欢迎大家跟我联系。谢谢。
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