1997年，从外省毕业回海南的残疾大学生林群求职四处碰壁，他的遭遇被海南日报报道后，当时开业不久的海南文华大酒店马上决定招收林群，并安排他从事外语接线员的工作。林群在文华大酒店安心地上班，直至他考上研究生。
新加坡外资企业海南文华大酒店自开业伊始，就重视安排招收录用海南残疾人就业，连续多年荣获“按比例安置残疾人就业先进单位”光荣称号
目前，共有15名残疾人士在文华酒店的前厅部、客房部、财务部、洗衣部、怡心俱乐部、管事部工作。海南文华大酒店平等地对待他们，他们用勤劳的双手创造自己的幸福生活。
开业15年以来，海南文华大酒店一贯坚持“取之社会，用诸社会”的精神，长期支持社区献爱心活动；并且呼吁旅游业界同仁积极投入在社区辅助活动，提供义务服务并参与筹款行动，为建立一个优良的环境并对其产生积极影响贡献力量，成为积极主动、认真负责的社会成员。
逢年过节，文华大酒店领导及员工也都会带着精美的礼品的好吃的食品到敬老院和福利院和慰问孤寡老人和残疾儿童。
从2011年3月，海南文华大酒店与海南（海口）特殊教育学校成为合作伙伴，为特教学校优秀毕业生提供就业岗位，并给予他们贴心的关怀与培训，帮助他们找到自信与勇气，快乐的工作与生活。
