2010年下半年，赵丽有了孩子小美，生下来时小美看起来很健康，能吃能睡，很讨人喜欢。“我是在基层医疗机构生的，生下来没有做听力检测。三个月时，我发现小美对声音基本上不敏感。即使有大的声音，也感觉不到。”赵丽说。
感觉到不妙的赵丽立即带孩子到湖南省儿童医院做检查，才发现孩子耳聋，对外界声音毫无感知。赵丽带孩子到长沙市残联，寻求帮助。2011年，正好长沙市为民办实事的项目中，有“0-6岁贫困残疾儿童抢救性康复项目”，长沙市为162名贫困听力、肢体、智力、孤独症儿童免费实施康复训练救助。“参加了这个项目，戴了助听器，可孩子还是没有反应，经过快1年的训练，效果不明显。”赵丽说。在训练时，赵丽听到一个消息，湘雅医院能进行人工耳蜗移植，进口的人工耳蜗要10多万，但她难以负担高额费用。
赵丽碰巧在媒体上看到，湖南省对植入人工耳蜗的病人有救助。赵丽说，小美是城镇居民医保，2012年，家里4口人，交了大约200元左右的城镇居民医保。2012年10月，赵丽来到医保部门打听。“医保部门的人说，大病救助政策刚出来不久，小美能获得大病救助。”赵丽如释重负。
10月，小美住到了湘雅医院耳鼻喉科，由该科负责人、人工耳蜗移植专家冯永教授给其手术。小美条件比较合适。小美的总费用约133680元，医疗费用最高支付限额为112000元内报销60%，统筹基金支付67200元。“也就是我们能报销6万多，我们自己只要出6万多。”赵丽说。
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